亚朵酒店空调噪音大,酒店称合规客人却受不了,到底该谁买单?

11月17日,《5D调查》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发现,有消费者投诉亚朵酒店空调异响导致住宿体验差。 郑先生投诉称,自己通过亚朵小程序预定了亚朵酒店(景德镇人民广场浙江路店)11月16日的房间。当日到达酒店后出门旅游,晚上回酒店后因天气炎热开启空调,发现空调出风口异响严重,怎么调节都无法解决。据郑先生形容,“噪音像拖拉机”。 郑先生联系客服,客服到现场后也告知无法解决,并提供了一个风扇。郑先生提出换房或退房,客服表示当天已经满房...